A vállalkozások életében sokáig legfontosabb versenytényezőnek számító alapvető összetevők, mint a termék, az ár és az értékesítés helye az elmúlt években már kiegészült az ügyfélélmény kategóriájával.

Ügyfelei megtartása és meglévő partnerei lojalitásának növelése a globálissá váló verseny következtében fontos kérdéskör tárgya lett. Az a cég, amelyik pozitív élményeken keresztül hosszútávú elégedettséget kelt partnereiben, bizonyítottan nyereségesebben működik, mint azon versenytársai, akik nem fordítanak különösebb figyelmet a vevők visszajelzéseinek kezelésére.

A Bisnode ’Voice of the Customer’ termékének segítségével azonnal megtudhatja, mit gondolnak ügyfelei az Ön vállalkozásáról. Partnerei visszajelzéseit egyszerűen összevetheti saját üzleti adataival. Ez a megoldás lehetővé teszi a gyors reakciót, a magas ügyfélelégedettség elérését és ezáltal cége jövedelmezőségének növelését.

 

Termékünk - amelyet elsősorban B2C vállalatoknak hoztuk létre - célja ügyfelei elkötelezettségének biztosítása és lojalitásuk növelése. A maximális ügyfélelégedettséghez az általunk szolgáltatott, folyamatosan frissülő, megbízható forrásból érkező információkkal is hozzájárulunk.